سلة الحجز

الحجز والدفع

• لا يُعد الحجز مؤكدًا إلا بعد سداد المبلغ كاملًا وإصدار القسيمة؛ قبل ذلك تُحجز الغرفة لفترة قصيرة فقط.
• المبلغ الظاهر في خطوة الدفع نهائي لهذه التواريخ ولهذا العدد من الغرف، ويشمل الضرائب والرسوم القانونية.
• صاحب الحجز مسؤول عن صحة الاسم والرقم الوطني ورقم الجوال؛ أي اختلاف مع الهوية قد يؤدي إلى رفض الاستقبال.

الإلغاء واسترداد المبلغ

• الإلغاء حتى ٧٢ ساعة قبل الوصول: يُخصم ١٠٪ من المبلغ الإجمالي كرسوم إلغاء.
• الإلغاء قبل ٧٢ إلى ٢٤ ساعة من الوصول: يُخصم ٣٠٪ من المبلغ الإجمالي.
• الإلغاء قبل أقل من ٢٤ ساعة من الوصول: يُخصم ٥٠٪ من المبلغ الإجمالي.
• عدم الحضور (No-Show) أو الإلغاء بعد وقت الوصول: تُخصم الليلة الأولى كاملة.
• في المواسم والأعياد والعطل الرسمية والمناسبات الدينية تكون شروط الإلغاء أشد، وقد يكون الحجز غير قابل للاسترداد.
• يُعاد المبلغ القابل للاسترداد بعد خصم رسوم الإلغاء إلى البطاقة نفسها خلال ٧٢ ساعة عمل كحد أقصى.

تعديل الحجز

• تغيير التواريخ أو نوع الغرفة مرهون بالتوافر وبموافقة الفندق وقد يترتب عليه فرق سعر.
• تقليل عدد الليالي أو الغرف بعد الحجز يخضع لشروط الإلغاء أعلاه.

الوصول والمغادرة

• موعد الوصول عادة ١٤:٠٠ والمغادرة ١٢:٠٠ ظهرًا ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة الفندق.
• يجب على كل نزيل بالغ إحضار وثيقة هوية.
• استقبال رجل وامرأة غير متزوجين في غرفة واحدة يخضع لقواعد كل فندق واللوائح السارية.

أخرى

• الطلبات المسجلة في خانة «طلبك من الفندق» غير مضمونة وتعتمد على ظروف الفندق.
• إذا أعلن الفندق شروطًا خاصة به فهي المقدَّمة على هذا النص.